Сейчас всё это можно сделать из дома на ПК или ноутбуке. Сложного там вообще ничего нет. Все интуитивно понятно. Сотни людей ежедневно покупают квитки на автобус онлайн. У всех получается, а вы чем хуже?
Если, всё равно страшно. На сайте по центру первой страницы есть раздел «Как покупать билеты». Там даже есть видео инструкция, которую вы можете смотреть столько раз, сколько вам нужно. Смотрите видео инструкцию поэтапно и также поэтапно совершайте свою покупку. Не старайтесь запомнить всё видео сразу. Это сделать трудно. Двигайтесь мелкими шажками. Позовите к компьютеру кого-нибудь из молодых людей. Они не впадают в ступор от вида компьютера и обязательно помогут вам.

Если молодых людей поблизости нет, просто посмотрите видео инструкцию несколько раз. Сколько раз вы решите сами. Показ инструкции совершенно бесплатный, поэтому не торопитесь. Когда вы просмотрите столько раз, что вы уже интуитивно знаете, что делать дальше, значит вы посмотрели достаточно.
В самом низу сайта есть раздел: «До сих пор есть вопросы?» Прочитаете все вопросы и ответы несколько раз. Только не бездумно и отрешенно, а в состоянии, что вам надо ехать, а билет вы купить не можете и теперь вы будете здесь жить, если вас не выгонят на улицу. Попробуйте купить билет в таком состоянии и всё у вас получится. Главное верить и не боятся.